La tarjeta EBT de California se llama Golden State Advantage. Con ella usas tus beneficios de CalFresh y de ayuda en efectivo. Para casi todo (tarjeta perdida o robada, cambiar el PIN, preguntas) llama a la línea de EBT: (877) 328-9677, que atiende las 24 horas.
También puedes manejar tu tarjeta en la app o el portal oficial ebtEDGE, que es gratis.
Qué necesitas hacer
| Necesito... | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Activar mi tarjeta nueva | En el portal ebtEDGE, llamando al (877) 328-9677 o simplemente usándola en una compra |
| Ver mis compras y movimientos | En la app o el portal ebtEDGE (historial de transacciones) |
| Cambiar o recuperar mi PIN | En ebtEDGE o al (877) 328-9677 |
| Congelar la tarjeta | En ebtEDGE (congelar y descongelar) |
| Bloquear compras fuera del estado o en línea | En ebtEDGE |
| Reemplazar una tarjeta perdida o robada | Llama al (877) 328-9677 |
| Recuperar beneficios robados | Reporta a DPSS y llena el formulario EBT 2259 dentro de 90 días |
Paso a paso: tarjeta nueva con chip
DPSS está mandando tarjetas nuevas con chip y pago sin contacto (tap), que son más seguras.
- Usa la tarjeta nueva en cuanto llegue. Al activarla, la tarjeta vieja se desactiva sola.
- Actívala en el portal ebtEDGE, por teléfono al (877) 328-9677 o con tu primera compra.
- No esperes: si no la usas, la tarjeta vieja de banda magnética se desactiva unos 180 días después de que mandaron la nueva.
- Si no tienes casa y usas la dirección de una oficina de DPSS, puedes recoger la tarjeta nueva en cualquier oficina de distrito.
Si te robaron beneficios
El robo electrónico puede ser clonación (skimming), cuando copian tu tarjeta sin que te des cuenta, o estafa (scamming), cuando te engañan para que des tu número de tarjeta y PIN.
- Congela tu tarjeta en ebtEDGE y cambia tu PIN de inmediato.
- Llama a la línea de EBT (877) 328-9677 si la tarjeta está perdida o robada.
- Reporta el robo a DPSS al (866) 613-3777, en una oficina o en BenefitsCal.
- Llena el formulario EBT 2259 (Reporte de robo electrónico de beneficios) dentro de 90 días desde el robo.
- Espera la respuesta: el condado tiene 10 días hábiles para procesar el reemplazo.
Para CalFresh, desde el 21 de diciembre de 2024 el reemplazo se paga con fondos del estado. Puedes recibir hasta 2 reemplazos por año fiscal federal (de octubre a septiembre), cada uno de hasta dos meses de beneficios.
Problemas frecuentes
Me llegó un mensaje de texto diciendo que mi EBT está bloqueado
Puede ser una estafa. DPSS ha advertido de mensajes falsos que imitan la línea de EBT para pedir tu número de tarjeta y PIN. DPSS nunca te pide tu PIN ni que hagas clic en enlaces sospechosos. Llama tú mismo al (877) 328-9677.
Una app que no es ebtEDGE me pide mis datos
Usa solo la app o el portal oficial ebtEDGE. DPSS pide no usar apps de terceros para manejar tus beneficios.
El cajero me cobró por sacar dinero
Algunos bancos cobran de $1 a $4 por cada retiro de efectivo con la tarjeta EBT. Hay una lista de cajeros sin cargo en el sitio de DPSS.
Quiero que otra persona use mi tarjeta
Puedes nombrar a una persona de confianza como tarjetahabiente alterno con el formulario de representante autorizado de EBT, que se sube por BenefitsCal.
En el condado de Los Ángeles
En Los Ángeles, DPSS ofrece dos incentivos con la tarjeta EBT de CalFresh: el piloto de frutas y verduras (reanudado el 17 de noviembre de 2025: te igualan dólar por dólar hasta $60 al mes en frutas y verduras frescas en tiendas participantes, sujeto a fondos) y Market Match (hasta $20 por visita en mercados de agricultores participantes). Para otros trámites de CalFresh, mira CalFresh en Los Ángeles.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de EBT en California?
(877) 328-9677, las 24 horas. Para personas con discapacidad auditiva o del habla: 1-800-735-2929.
¿Puedo comprar comida en línea con EBT?
Sí, en tiendas participantes que aceptan EBT en línea, para recoger o entrega a domicilio.
¿Qué hago si me cortaron CalFresh y mi tarjeta tiene saldo cero?
Lee me negaron o cortaron CalFresh.
Última recomendación
Descarga la app oficial ebtEDGE, activa tu tarjeta nueva con chip y bloquea las compras fuera del estado si no las usas. Si te roban beneficios, repórtalo y llena el EBT 2259 antes de que pasen 90 días.
